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柱子开讲竖屏思维【39】:手机端转化率飙升的逻辑

原创
陈柱子
2017-04-08

柱子开讲竖屏思维-配图-39-1

竖屏思维提升手机端转化率的逻辑是什么?

没有逻辑,柱子十刀、一眼见秒懂就只不过哗众取宠,偶然成功的例子也可能是碰巧。

一切没有逻辑的理论,都是耍流氓。

一个简单的公式

电商人都知道“销量=流量X转化率”。但是,转化率等于什么呢?竖屏思维提出一个简单的公式:

转化率 = 内容 X 信息送达率

设计师和文案师90%以上的辛苦工作,包括卖点提炼、创意、文案、买家秀、美图、逼格、场景、刷DSR评分等,甚至去年开始流行的直播、网红、短视频,都属于“做内容”范畴。

你是否有考虑过:这些反复锤炼、精心准备的这些内容,用户接收到了多少?应该用什么要的形态、什么样的姿势去表达,用户接收到比例才最高呢?这就是“信息送达率”维度的考量。

极少人会在信息送达率上花心思。

全行业的信息送达率都太低了

在信息匮乏的年代,信息送达率几乎就是100%。一块钱一份的《参考消息》,连中缝的幽默故事,都不会被用户轻易放过。

但是今天信息太泛滥了。绝大多数信息对用户都是免费的,相对来说用户的时间就更为值钱。没有人能看完自己手机里的信息。于是,信息送达率的问题就凸显出来。(参看前文)

信息送达率问题在PC互联网上已现端倪。到了手机互联网,几乎已成全行业通病。绝大部分手机详情的信息,都没能顺利传递给用户。许多自认为做得很漂亮、很有逼格、很全面完备、自我感觉很好的东西, 也只有自己、同行和极少数铁粉能看懂。99%的普通用户则对此视而不见。

那些在PC上看起来气势宏博或者精致优雅的图片文字,并没有充分考虑手机用户的阅读感受。小到根本看不见、或者阅读起来吃力的内容,充斥整个手机端。用户只能选择视而不见或者边看边忘,手指越划越快。

以发快递做比喻。作为信息生产者的我们发出了100分的内容,作为信息接受者的用户却只接收到其中的一小部分(比如10分)。其他大部分信息,用户根本没收到、或者签收了却从未打开。

以做面包做比喻。面包做得很大很漂亮很有品味,用户吃起来未必够方便。食物稀缺的年底,用户倒也不怎么在意面包的形态,无论如何都会全部吃光。但如果食物泛滥、可选择项太多,用户就会只提取最方便的那一块,太大的、不方便入口的、吃起来麻烦的,就会被浪费掉。

送丢了信息的内容,对设计师而言浪费了才情和辛勤劳动,对用户而言浪费了流量和时间。

毫不客气地说,今天手淘里超过80%的内容,都是流量垃圾。

立竿见影提升手机端转化率的秘密

竖屏思维从信息送达率都维度来考虑问题,要求我们不仅要把内容做好,还要做到“让人很舒服就看懂你想表达的东西”。

你想表达的内容,不管品牌、实力、流行时尚、文化、产地、选材、门店、工艺、包装、代言人、模特张力、独特性、视觉震撼、感动、唤醒、情感互动……都有必要让用户很舒服地看到、看懂。

用户是否会因为这些内容买单,考验的是产品、设计和消费心理等等的功夫;用户是否收到这些信息,考验的就是信息送达率的功夫。

回到“转化率=内容X信息送达率”这个公式。如果保持内容质量不变,把信息送达率提升20%,那转化率就会提升20%;如果你把信息送达率提升一倍,那转化率就可以提升一倍。

当下全网的信息送达率太差了。对大部分电商团队而言,打开竖屏思维,按照柱子十刀的要求,把原有内容换一个姿势重新表达,信息送达率提升20%、50%是完全有可能的。

这就是竖屏思维学员课后转化率能提升20%、50%、一倍甚至三倍的原因。以前忽略得越多、信息送达率越差,现在能提升的空间就越大。要做到这一点,并不需要改变你的设计水平,或者加深理解消费心理等等。

竖屏思维给你的团队注入“信息送达率”这个新维度。在创意、文案、摄影、设计等工作过程中,除了考虑让内容漂亮,还考虑让内容易于送达。

把那些需要端详、琢磨的内容形态,调整为让用户能够一眼见秒懂的姿势。

竖大少浅、柱子十刀、一眼见秒懂,所围绕的都是“信息送达率”这个核心。

转化率 = 内容 X 信息送达率

这就是竖屏思维的逻辑。

也是竖屏思维能立竿见影提升手机端转化率的秘密。

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